机遇与挑战并存
  尽管2021年整体图书销售量有所增加，但很多实体书店仍受到了疫情封锁政策和客流量下降的影响，而其中可以提供多样化服务的书店受到读者的喜爱。据调查，由于提供了送货上门等其他多样化服务，疫情期间农村地区的书店比位于市中心或购物区的书店，经营业绩更为亮眼。

  挪威书商协会提到，线上渠道增加最多，线下渠道损失最多。因此，对于挪威书商来说，找到线上线下渠道销售解决方案，在疫情期间意义非凡。

  拉脱维亚书商协会表示，在疫情期间，但凡改进了线上书店，就能存活下来。如今，书店的线上销售渠道种类丰富，读者拥有更快捷和更多种送货选择。因此实体书店在限制措施取消后，可以更好地满足读者的各种需求，提供比疫情期间更高质量的服务。

  如今，书商将继续受益于过去两年积累的灵活商业模式和获得的新技能及知识，包括提高数字方面的投入、提供多种送货方式和举办丰富的线上线下活动等。在此基础上，书商们的业务将进一步发展，通过不同渠道吸引读者。

  西班牙出版商协会联盟提出，读者行为发生了转变，今后将优先发展线上销售渠道。瑞士出版商和书商协会认为，未来发展的主要领域仍是数字化以及供应链方面。新西兰书商协会在谈到下一步工作任务表示，要支持书商们进行数字化业务，平衡国际零售商和本地连锁书店的竞争，支持书商成立有声读物部门，改进相关基础措施，扶持有声读物发展。葡萄牙出版商和书商协会提出，有声读物在葡萄牙市场中形成了一小波趋势，是市场上最重要的变化。