志愿者是博物馆、美术馆等非盈利性组织机构中的一支重要力量，为后者的发展提供强有力的人员支持。本书为作者多年在博物馆从事志愿者管理的经验之作。在书中，作者详细介绍了志愿者分类、志愿者工作的重要性、志愿者招募、志愿者项目管理等涉及志愿者的所有事务。在最后一章，按志愿者分类，作者详细介绍了从志愿者招募、培训到上岗、考评等志愿者管理全过程，为相关从业人员提供了具有体的参考实例。

致谢/ 001
前言/ 003
第一章  当今的博物馆志愿者/ 001
第二章  博物馆、美术馆志愿者的发掘/ 008
第三章  特定博物馆和收藏机构的特别考虑/ 022
第四章  制订志愿者项目计划/ 032
第五章  志愿者及志愿者项目管理/ 042
第六章  好的和坏的：维持顶级的志愿者力量/ 051
第七章  案例研究——

致谢/ 001
前言/ 003
第一章  当今的博物馆志愿者/ 001
第二章  博物馆、美术馆志愿者的发掘/ 008
第三章  特定博物馆和收藏机构的特别考虑/ 022
第四章  制订志愿者项目计划/ 032
第五章  志愿者及志愿者项目管理/ 042
第六章  好的和坏的：维持顶级的志愿者力量/ 051
第七章  案例研究——将法则应用于实践/ 060
参考文献/ 086

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