网络预售:未见其面,先闻其声

  从全球限量发行的顶级跑车,到炙手可热的世界杯门票,有些商品似乎在还未面世时就已经集万千宠爱于一身。想要拥有自己心仪的商品,在它们上市之前尽早预订或许是最稳妥的方法。

  网络预售日渐普遍

  如今,随着电子商务在便捷性和安全性上的不断完善,网络预订正在成为一种越来越普遍的模式———微软公司对其新款的电脑软件、IBM对其最新的游戏机系列都会在网上进行预售。有些城市对于购房也开始实行网上预售制度。而近年来,文化类体育产品也开始大量在网上预售。北京2008年奥运会门票实施面向全球公众预售,有超过700万张门票接受公众预订。其中的“网络预订”业务在开通之初,平均每秒就有20到30人进行网上预订;徐静蕾的《梦想照进现实》单曲,并未首先选择传统音像发行渠道,而是选择了在中国移动无线音乐排行榜和太乐鱼数字音乐店进行无线音乐首发和数字预售……

  iPhone4手机去年开始在官方网站上预售时,过多的用户同时下单甚至导致服务器严重“超载”。据了解,之前在iPhone3GS开始预订时也发生了类似的问题。从每一次苹果在线预售的网络拥堵来看,完全可以想象iPhone4的热卖程度。苹果曼哈顿店的员工称,网站预订系统在当天多数时间里存在故障,仅能偶尔正常运行,明显是因为太多消费者尝试预订iPhone4。网络预售的模式并非苹果首创,但苹果产品在官网上的预售盛况让很多人开始接受并了解网络预售。

  不仅仅是电子产品,在图书音像等行业,网络预售同样开始挑战传统的销售模式。随着《哈利·波特》系列丛书等畅销图书在当当网、卓越网等网上书店的预售,已经有越来越多的读者在书还没有完全“诞生”的情况下,把订单或购书款大胆交给了网上书店。

  初中生王竹琴表示:“我预购过《哈利波特7》,因为该系列已经成为一个品牌,而且预购时通过哪个网站我也经过了认真的挑选。”而从网上预购了科幻小说《三体》第三部的读者于淼说:“对于科幻迷来说,《三体》是中国科幻近年来的杰作,刘慈欣也是我一直很欣赏的一位作家。而且,网上预订之后,能够在第一时间把书送到我的手中,打折后的费用比在书店购买也更为便宜。”对于准备预售的图书产品,网上书店和地面书店都采取非常谨慎的态度。“因为如果预售的图书不能让读者满意,将会产生不良的口碑效应,所以,对于预售图书的筛选,我们是万里挑一。”卓越网图书部周晓斌说。

  越来越多的出版社都希望网络书店能够对其图书进行预售,但是,网上书店对于预售图书的筛选标准也非常严格。当当网文艺部经理张凌文表示:“对我们销售方而言,的确是在一没见到样书、二没见到样稿的前提下进行销售的。所以,我们对于准备采取预售方式销售的图书,可以说是宁缺勿滥,极其谨慎。比如说,当当网先后对《哈利波特7》、《求医不如求己2》等书进行过预售。为什么挑选这些书进行预售呢?因为这些书的作者都具有强大的市场号召力,他们的上部作品都在当当网图书销售分类排行榜上占据第一、第二的名次。可以说,这些预售的图书几乎百分之百会成为畅销书,我们才敢于这样做。”中华书局市场部翁向红说:“于丹的新书《于丹·游园惊梦》,凭借于丹的广泛人气和此前的销量保障,才能够在当当、卓越等网站进行预售,而首印数就达到20万册。”

  商家更重视其宣传作用

  前不久刚看过电影《功夫熊猫2》的孙家桥说:“《功夫熊猫2》的网上预订活动很早就开始了,比平时优惠很多的票价和观看首映场的机会吸引了很多人的眼球。”

  网络预售的商品在未上市前就吊足了很多消费者的胃口,商家也在无形中给消费者造成一种商品极为紧俏的印象,所以也有人把这种新的销售模式形象地比喻为饥饿营销。“其实饥饿营销在汽车市场中早已出现。”一家4S店销售总监张平说,一些紧俏车型厂家故意以产能不足为由限量生产,造成紧张的预期,保持产品的高价位。一些车行也借此提价,消费者要提车往往要加装上万到数万元的车载配置。他认为,这种做法应用到数码等产品中,尤其是价格较高的产品中,道理是一样的。

  营销专家史国明分析说,选择顶尖品牌图书进行预售,对于网站来说,有着很高的收益,因为此时其他卖场因没有该书而无法实现地面销售。此外,网站借助于独家预售的产品,能够给网站自身带来很好的广告宣传效果。所以,网站选择预售图书的时候,最重要的是考虑图书是否具有这两条潜质。史明国说,对于畅销产品的独家网络首发,很多网站并不是为了直接的利润,而是为了抢夺读者的眼球。“举例来说,对于《哈利波特7》而言,是一个能够抢夺读者眼球的大好机会,99网上书城即便销售这本书的利润极薄,甚至没有利润,都会为该书城赢来人气,这相当于花费巨额广告费用才能取得的。我也看到一个有趣的现象:有些书同时在卓越网、99网上书城上预售,销售价格有时甚至会有较大差异。这表明,参与网上预售的书店,销售的不仅仅是图书本身,也包括对自身的推销。”

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