商务去年的销售码洋是四个亿，库存有一个亿。但是，商务的库存有一个特点，就是有很多大流量的书，比如《新华字典》，这些书是完全可以卖出去的。也就是说，大部分都属于良性库存。在每年商务出版的书中，重印的达到了50%—60%，新书占40%左右。商务有一个理念，每本书出来以后就应该留在人们心目当中，应该长销。不能说出一本书像熊瞎子掰棒子，出一本平庸的书，卖一段时间，刚上架两三个月就下架，以后就没人要了。有人说商务出书比较慢，为什么呢？因为商务对于选题控制比较严，这也是重印率高的原因之一。

制约图书销售因素比较多　　库存基本上是累积起来的而不是某一年就突然产生的。有些出版社出书不是为了给读者看，而是为出书而出书，出来以后没有人要，就往库房里面放。这是很可悲的。另外，有些出版社卖书号，书出了以后卖不动；有些书与品牌也有关系。

　　现在，制约图书销售的因素比较多。首先是读者购买力的问题。我们经常拿着中国与外国的图书销售量来比较，但是大家忽视了国外读者图书消费能力比较强，中国读者购买力比较弱的问题。我们人均购书册数不高，也是因为这样。读者在买一本书的时候通常都是精挑细选，不像国外有些读者俱乐部是给固定读者配书的，不管你要不要，目录寄过去，一本书就配给你了。像贝塔斯曼在中国的销售模式和策略都是从外国搬来的，它定期给会员寄书目，然后就挑一本书给你了。再有就是书出得太多太滥，现在，即使是图书馆配书也要反复挑选。

　　有些书没有被读者选中，就被淘汰了。对很多读者来说，图书并非他们的第一需要，他们首先要维持生活。根据国内的情况来看，现在人均购书册数是正常的，这个数据我预测将维持一段时间，要有大的提升还需时日。

　　上世纪90年代，商务的退货只有百分之零点几，几乎可以忽略。后来就慢慢上升，现在大概在5%.商务的退货有各种原因。首先是由于我们书的更新。比如《新华字典》出了第十版，以前的版本因为量大，有些书店没卖完，所以就把它退回来了。但如果等书店把以前的版本全卖光，商务再出新版本，那也不合适——新的版本没有及时推到读者那里去。

　　由于竞争激烈，所以各出版社拼命出新书，但有很多新书卖了没几个月就下架了，这样就很惨。商务的“汉译世界学术名著”丛书由于一茬茬的学生、研究者或者从事翻译工作的人都要用，虽然印量不是很大，但是重印率很高。像《现代汉语词典》、《新华字典》都重印了一二百次。此外，图书单品种销售数量下降的主要原因还是品种的增多。　像我们的英语词典，也面临着与其他出版社词典的竞争。

盲目定价造成书价虚高　　影响读者购书的另一个因素还有定价。一般来说，商务出版的图书的定价不是很高，基本还是按照国家新闻出版总署规定的标准执行，有些标准不完全是计划经济时代的产物。像《新华字典》，一个印张才一块钱，我们主要是考虑到它的普及性。对于定价我们开过很多次会，最后，大家一致认为，我们不能做“奸商”。但是，市场上有一些书盲目定高价，造成图书价格虚高。有些书几千块，一打折打成几十块，这种情况扰乱了图书的价格，这也是值得注意的问题。

销售的“自然主义”有历史原因　　图书发行方面，新华书店的贡献还是很大的，我们与新华书店这么多年来也算是相濡以沫。两个大的词典也是通过他们来做的。新华书店现在也面临着改革，它自身还有许多问题需要解决。现在有一些民营书店把学术书做得很好，这是因为经营者都是文人，他们懂书、喜欢书。新华书店的有些经营者不太懂书，卖学术书采取的是“自然主义”，这还是历史原因形成的。

　　图书订货与下架也是有些图书卖不动的原因之一。现在的图书一般都是出版社自己主发，那么推销、介绍自己的图书也是问题，有些书店根本就没进你的货，谈何销售呢？另外就是图书下架太快。

　　我有几次去上海季风书园，我们的“汉译世界学术名著”丛书都在那儿摆着，都没有撤走。他们每天都有数据统计，做得很好。

　　我去的时候一般都是悄悄地去，后来季风的老板走过来对我说：“我知道你来过两次。”我们商务的书，不管卖得如何，有时在那里一摆就是一年。为什么会这样呢？这与季风的老板是一个文化人有很大的关系。

　　新华书店所面对的不仅是体制上的一个改革，从业者自身的文化素质的提高也是很大问题。当然，发行渠道也是一个大问题，中国出版集团也提出，要把发行作为出版改革的一个突破口。