在书店本身，很多大书城做了很多不错的营销活动，像北京图书大厦、王府井新华书店、上海、深圳等地方就做得不错，而有些地方书店就做得不好。

　　在国外，书店经理通常会策划很多的营销、推广活动，比如签名售书、读书日、专题讲座等等，这也是书店提高自己经营水平的一个很好途径。记得我在一个非常小、只有十几万人的城市波恩的时候，发现那里的书店很多。每天晚上在波恩的新闻上发现各个书店都在搞活动，差不多每周就搞一次，这个书店搞完了那个书店搞。读者来到书店，要一杯水或者一杯酒，作者与读者展开现场交流。

书店应多做图书营销活动　　提高营业员的业务水平途径有很多，比如通过培训来提高他对书的了解。我觉得出版社有义务培训书店的营业员，因为现在书的品种太多了，有些知识他有不可能具备，这样就容易对书不了解，从而影响销售。我们最近与哈佛大学合作了一批经管类图书，就引进了这种培训机制。哈佛专门派人过来，对我们这边即将接手这套书的人进行培训，就图书的相关内容、读者对象等问题做了讲解。

　　书店营业员也要提高水平，要去大学推销、介绍书籍。书店与大学、读者之间应该建立一种密切的合作关系，然后建立读者档案。这样就是一个活的渠道，不是干巴巴的坐店经营。我出去比较多，总想发现人家在怎么做。经常发现外国书店的经理趴在屋里看一些单子，主要是看哪些书可以策划一些活动，而我们中国的经理就背着手，站在书店里指手画脚。

　　在德国的时候，正好赶上中国作家张洁去做活动。张洁当时把自己的书念一段，翻译再把它翻译成德语朗诵，张洁本人很有风度，声音也很悦耳，读者听到了异国情调的声音，也明白了书的内容，这样，这个书店的气氛就变得非常活跃，效果也非常好。读者到书店来不仅仅是买书，也是一种难得的文化享受。营业员通过这些活动慢慢对书了解了，他才会知道怎么去推介。

　　现在为什么有些出版社图书卖得比较好？除了书比较好之外，它有自己的营销渠道、培训，自己主动走出去——包括编辑走出去和作者走出去。一旦书店每周末的活动举办得丰富多彩，就会成为一个好的去处，吸引一批稳定的读者。像商务的涵芬楼书店每周末都有活动，就是想通过长期举办，然后形成一个品牌。